新手必看问题大集合！！问答式发这个帖子，一方面方便大家了解IBM的产品，另一方面，也方便大家了解我们(青年工社)

 

一、常见问题

问：S货和行货质量上有什么区别？
答：港本和行本在质量上没有任何区别，都是IBM厂商生产的。但由于个别JS更换部件，导致有些客户误认为是港本本身有质量问题。

 

问：S货怎么保修？
答：港本在国外保修很方便，直接送到厂商维修站即可，一般不需要出示香港购物发票和其他任何证件。港本在国内的保修分品牌而定。IBM和COMPAQ在国内保修需要香港购物发票、COA标和个人出入境证明及海关的报关单和纳税证明，其他品牌港本在国内无法保修。因此一般情况下都是由销售公司发港保修，但北京青年工社可以提供北京保修服务.

 

问：S货和行货有什么区别？
答：价格和保修机构不一样，品质都一样的；行货都是没开过封，不可能保点，而S货都是开过封检测过的，可以保点

 

 问：怎么知道S货是全新没有更换过部件的？
 答：严格的检测方法是通过IBM官方网站数据库里的资料和实物各部件编号的对比来核实。 http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=LOOK-WARNTY#sw简单的办法是在机器里查看电池充电次数，全新机器应该小于等于3次。

 

 

问：买S货有发票吗？

答: 提供境外购机凭证（港票），在您购买机器两周内可以到达，上门自取或我们邮寄。若要开发票得加税点。（普通发票加3%的税点，增值税发票加加5%的税点。）

 

 问: COA是什么？报价里包括COA吗?
 答: COA指微软的正版系统标志。一般美国 香港 新加坡个别机型预装（现在都是VISTA系统）机器都有COA标，我们都会给大家带，机器如果预装是DOS系统的，就没有COA需要说明的是，带不带COA和保修没有关系，如果大家有使用英文系统的可以考虑带VISTA系统的

问：为什么有些新款机器的资料在IBM官方网站查不到？
答：因为IBM官方网站数据库还没有及时更新，所以暂时查不到。过1到2个月后就可以查到了，有些新款行货机器也是这样的。

问：IBM有假货吗？
 答：严格意义上讲，IBM没有仿造的假货。但不排除部分JS偷换部件或翻新出售。在行货市场，有一种被我们称之为“刷号机”。是改变水货机器的外部序列号等数据冒充行货销售的机器。

 

 

 

二、机器问题

问: IBM笔记本的内存都是什么品牌的？升级的话用的是原装的内存么？
答: IBM主要用以下品牌的内存：MICRON（美光），Infineon（英飞凌），HYNIX（现代 ），NANYA（南亚），SAMSUNG（三星）。升级用的主要是HYNIX(现代)和KINGSTONE（金士顿）的

 

 

 

问: 购机带的电源是三口的还是两口的？电压直接用市电220V可以吗？
答: 香港行货.新加坡.带的是三口的，美国是两口的，现在的电源全部是全球规格110V--240V自适应的，无论到哪里，都没有问题的。

 

问: 硬盘问题？如果升级的话，IBM的硬盘保护功能还用吗？升级用的硬盘是IBM原装的吗？
答: IBM的笔记本硬盘业务已经被日立收购，现在IBM笔记本本用的硬盘大多是日立、富士通、东芝等品牌的，硬盘保护功能是集成在机身里面的，和采用什么牌子的硬盘无关。升级用的硬盘不是原装硬盘，主要是日立的。

 

 问: 硬盘容量问题
 答: 所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算，但微软的操作系统是按1024K=1M计算，所以20G的硬盘格式化后只有18.6G左右，30G为27.9G左右，40G为37.2G左右。另外IBM的笔记本都有隐藏分区，目前全新型号的笔记本里隐藏分区的大小约为4.5G，所以40G硬盘显示的容量只有32G多。

 

问: 随机带的是什么系统吗？是繁体中文的吗？我想要简体中文的系统呢？
答: 一般带的都是WIN VISTA英文系统，购机时我们可以免费帮您做成简体中文的正版系统，购机时随机送一张简体中文的DVD恢复盘 

 

 

 

问: 新做的简体中文的系统可以在线升级吗？需不需要激活？
答: 我们做的是正版的XP.VISTA系统，可支持在线升级的，无需激活

 

 

 

问:关于无线上网

答: 无线上网一般指的是WiFi，一种覆盖区域相对有限的无线局域网，在一些公共场合例如机场候机楼，星巴克等会提供。在信号覆盖区内即可上网，不需特殊设置

 

 

 

问: 电池的使用次数只有在操作系统中能看出来，如果重新安装系统，电池的使用次数不会变成0次么？那么如何保证电池没有别使用过

答: 电池内部专门有一个模块用来存储电池的充电次数、第一次充电时间等信息的，相关的软件也是从此模块中读取信息，重装系统不会影响到这些信息。可以从电池信息里来识别

 

 

 

问: 电池的使用时间

 答: 厂商标称的电池时间，都是把机器开着不干任何事情，TFT亮度开到最低测试得到的时间，所以４小时电池的机器在日常应用中也就２到３个半小时左右

 

 

 

问: 关于“一键恢复

 答: "一键恢复"是IBM笔记本采用的一种系统恢复方案，它将系统通过隐藏分区的形式存放到硬盘里，必要的时候直接按一个"Access IBM"键，然后做些简单选择即可将系统恢复到可用状态，整个恢复过程大约需要2个多小时。原机自带一键恢复为英文系统，恢复后系统盘的数据会被覆盖

 

 

 

问：thinkpad T61迅盘是干什么用的

答：http://www.91bjb.com/bbs/thread-35635-1-1.html<;/

 

 

 

 

三、售后问题

 

 

 问: 我要自己升级内存硬盘，保修问题怎么解决

答: 如果是在青年工社做升级，保修和机器的原配是一致的。如果是自己做部件的升级，那么由此部件引起的故障，我们不负责保修

 

 

问: 如何查询笔记本电脑的出厂日期？保修期限

答: 有国际联保的机器可以去厂商主页查询，机器的序列号通常在机器的背面可以找到，通常是s/n:********。如果在线查询不到直接打厂商的服务电话查询

 

 

 

问: 我有港澳通行证，能否帮忙申请蓝快

答: 港澳通行证只是申请的一个必要条件，还需有COA,港票和海关的报关单及纳税证明， 客户如果想申请蓝快保修， 需自己办理，一般不易成功

 

 

 

问: 笔记本的噪音问题

答: 所有的笔记本都会有一定的噪音，主要是两个方面

 

1.    硬盘运行都有一种咯嗒的声音，那是磁头在读数据（硬盘在做热校正），特别是日立硬盘更明显。目前很多笔记本都使用了液态轴承硬盘，硬盘空转噪音会底一些，但液态轴承硬盘并不能改善独盘时磁头运动的噪音。超薄机和大机器比起来噪音更明显，因为机器薄了，机壳屏蔽效果没有大机好

 

2.    散热风扇噪音，超薄机由于热量容易在轻薄的机身内积聚，所以风扇时常运行，而且因为机身狭小所以风道设计较窄，风扇转速较快，所以往往噪音比大机器要响

 

 

 

问: 怎么擦拭液晶屏

答: 推荐专门的液晶清洁布，比如专业3M擦屏布。或者用普通的软布也可以，比如鹿皮、眼镜布等。最好不要带腐蚀的溶剂，如果屏幕比较脏，可以蘸少量清水，不过最好是用专业的清洁液。

 

 

 

问: 键盘不小心进水后怎么处理

答: 首先要记得切断电源，然后把机器翻过来，让水从键盘缝隙流出来，之后放于阴凉通风处自然风干。其他液体也同样处理。ibmT系列的键盘设计有导流孔，有一定的防水功能．如果这样处理以后键盘仍然失灵的话就要拿到维修处由专业人员检测是否需要更换键盘或者维修其他部件

 

 

 

 

问: 电池使用中应该注意什么问题

答: 电池属于易耗品，应该小心使用，但没有必要看的太重。本本买来就是用的

 可以注意以下2点：

1.平时使用时容量不要用到5%以下，每次深度放电都会减损电池的使用寿命

 

2.不用时可以把电池取下以保护电池。若长期不用，注意不要在潮湿的环境中放置取下来的电池。 下面列出几个常见误区，以后用电池时要注意（未经说明均针对现在最常用的锂离子电池

 

 

 

问：首次使用电池，前三次需要充电12个时间吗

答：这样做是完全没有必要的，因为现在的笔记本电脑都有完善的电源管理电路和充电管理体系，当电池达到饱和后，控制电路会自动切换到断路状态，所以就算充的时间再长也是没有作用的

 

 

 

问：为了防止记忆效应，要把电用完才充电吗

答：每次充电以前对电池放电是没有必要，而且是有害的。实践证明电池的深度放电会使使用寿命无谓的减短，建议当电池用到只有10%左右时就可以充电了。当电池中仍有30%以上的电量时最好还是不要充电，因为记忆效应确实或多或少地存在

 

 

 

 问：插入交流电时，要把电池拿下来，以防止反复充放电吗

答：建议是不用。你可能会说如果电池自然放电后如果有电源接入会反复充放电减少了电池的使用寿命，而“不用”这答案的理由有以下几个

 

1、笔记本电脑用锂离子电池一般都带有管理芯片和充电控制芯片，其中管理芯片中有一系列的寄存器，存有容量，温度，ID，充电状态，放电次数等数值，这些数值在使用中会逐渐变化，笔记本电脑的使用说明中的“使用一个月后应该全充放一次”的主要作用就是修正这些寄存器里不当的值，使得电池的充电控制和标称容量吻合电池的实际情况。现在笔记本电脑的电源控制电路都设计了这个特性，就是当电池电量降到90%或95%才会充电，而通过自然放电达到这个容量的时间为2周到1个月，当电池闲置不用一个月左右要进行完全充放电以维持电池的容量，这个时候我们应该关心的是电池应该锻炼一下身体而不是被闲置后的再次充电。

  

2、就算电池被再次充电，带来的损失也不会比长时间不用电池造成的电量下降大多少

 

 3、对于多数商业用户而言，数据要比电池甚至笔记本电脑本身都珍贵得多，突然断电不但会对笔记本电脑有伤害，无法挽回的数据更是后悔也来不及的

 

 

 

 问：长期保存电池需要充满电吗

答：看了下面这个表就清楚了。 存储温度 40%充电状态 100%充电状态0度 98%一年以后 94%一年以后25度 96%一年以后 80%一年以后40度 85%一年以后 65%一年以后 60度 75%一年以后 60%三个月以后,很显然，如果要长期保存电池，尽量放在干燥低温的环境下并让电池剩余电量在40%左右最为理想，当然每个月最好要把电池拿了出用一次，这样既能保证电池良好的保存状态，又不至于让电量完全流失而损坏电池。

 

 

 

 

问：在使用时如何尽可能地延长笔记本电脑的使用时间呢

答：1、调低屏幕亮度，液晶屏可是耗电大户，降低亮度可以有效地延长使用时间

 

2、打开SpeedStep和PowerPlay等省电功能，现在的笔记本电脑处理器和显示芯片都有降低工作频率和电压以延长使用时间的功能，打开相应选项就可以大大延长电池的使用时间

 

 3、使用硬盘和光驱的降速软件。如Nero DriveSpeed、PowerBooster等软件可以降低光驱，硬盘等驱动器的转速，也可以有效地降低笔记本电脑的功耗。 

 

  4、善用待机、休眠等功能。当较长时间不用电脑时，可以让笔记本电脑待机或休眠，这样做既节省了电力又延长了电脑的使用寿命

 

 

 

问：IBM Fn组合键的作用

答：http://www.91bjb.com/bbs/thread-8529-1-2.html<;

问：为什么屏幕下部看起来要暗

       液晶显示屏的亮度主要来自装置在液晶背板上的灯管，液晶屏的亮度直接取决于灯管的数量和亮度。台式液晶屏的灯管数量最少为两根，亮度较高的屏幕甚至可以达到4-6根；而笔记本电脑受到功耗和体积的限制，灯管只有一根而且较细，多放置在屏幕中部*上的位置，由于照明范围有限，所以会出现下部比上部稍暗，而在两个下脚比较明显的现象。因此只要不是反差很大，即是正常的

 

 

 

问：液晶屏幕的连接部分也会发热

       很多新手对于这个部分的热量大为紧张，认为自己选到一个液晶屏有问题的笔记本。实则不然，笔记本液晶屏的高压包均放置在这个位置，而高压包的主要组成部分就是电路和通电线圈，而电路和通电线圈工作发热的介绍在初中物理课本就有所涉及

 

 

问：为什么使用电池屏幕会发出吱吱的声音

       就这个问题需要从两方面来解释

       其一，在电池供电的时候，由于笔记本电脑节能特性的作用，整个笔记本电路的电压是在不断的变化的，这时通过屏幕高压包中的通电线圈的电流是处在不断的变化中的，而这个时候高压线圈发出的变频声也是中学物理知识所涉及的。如果笔记本电脑的电磁屏蔽较差，这种声音就会被用户听到，因此我们说这种现象在一些技术功底较弱的品牌的笔记本电脑中较为常见，实际很多朋友反应电源适配器会发生声音也是这个原因造成的

 

       其二，这种声音也可能是高频噪音，这种声音和其一所述的声音最大的不同是高频噪音是一种会令人抓狂的声音，相信听过这种声音的朋友都会有所体会。一般这种声音属于主板设计缺陷，如果情况比较普遍，厂商都会发布解决此问题的BIOS更新文件，比如近期的IBM T40、HP NC6000都不同程度存在这个问题，厂商也已经发布了新的BIOS以供解决

 

 

 

问：屏幕脏了该如何清理

 

      如果仅仅是灰尘，那么可以先用气吹将灰尘尽量吹去，然后再用湿润的软布擦拭，软布要拧干，否则水可能会顺着屏幕表面流入高压包中造成屏幕损坏。如果是油污或者较难去除的污渍可以购买液晶屏幕专用清洁剂清除，切记不要使用没有质量保障的清洁剂，否则其中的醇类等腐蚀性化学成分会对屏幕造成损伤。现在市面上有卖一种叫“3M思高拭亮”的屏幕布，采用卷式洗尘表面，可以将屏幕上的灰尘卷入布中而不会出现我们一般常见的灰怎么擦都擦不干净的结果

 

 

 

问：为什么键盘的四角会有塌陷感 

       这个问题也普遍存在于多数笔记本电脑中，造成塌陷的原因是由于键盘基板的固定栓数量过少导致，因此会造成键盘的四角部分中空，按压就会产生塌陷感。当然你不必担心你会把键盘压断

 

 

 

问：键盘脏了该怎么清洁＆键盘不小心进水后怎么处理

       键盘表明的清洁只需用湿润的软布即可，对于键盘基板上的灰尘则必须要将键帽一一取下才能打扫，只要用平头螺丝刀在键帽的一角轻轻向上一撬，键帽就可以取下来了，当然动作要细心以免将键帽或者支架撬断。 首先要记得切断电源，然后把机器翻过来，让水从键盘缝隙流出来，之后放于阴凉通风处自然风干。其他液体也同样处理。干燥后拿到维修处由专业人员检测是否需要更换键盘或者维修其他

 

 

 

问：为什么风扇在开机的时候转一下就再也不转了

        由于笔记本电脑的温控设计，所以开机风扇自检后就会停止旋转，只有当机内达到一定温度时才会加速旋转，这也是为什么当你进行高负荷工作，诸如播放高解码率视频，3D游戏等时风扇高速旋转的原因。

 

 

 

问：新电池需要像手机一样充电12小时么

       虽然笔记本电脑的电路设计要比手机完善许多，但是为了让新电池能够以更好的状态投入工作，电池的激活和校准工作还是需要进行的。 新购买的笔记本电脑电池如何充放电电池电量用到3%以后, 重启计算机,然后进入CMOS状态(按F1键) 直至电池电用尽为止，充八至十个小时左右

 

 

 

问：为什么电池没用使用电量也减少了

       由于环境湿度和非绝对绝缘环境的影响，电池都存在自然消耗的现象，视电池的新旧程度和品质，3-4天会下降1％左右，所以只要不是大幅度的下降都属于正常现象

 

 

 

问：使用电源需要把电池取下么？ 

      一般笔记本电脑的充电设计都是在电量低于95%才会充电的，而且由于自然损耗的存在，所以对于电池的损耗，取下与不取下基本都是相同的，因此是否取下视习惯而定，如果取下建议将电池包裹在保鲜膜内并放置于干燥阴凉处，且记得1个月左右至少使用一次电池并充电，以避免电池失去活性

 

 

 

问：电池没有完全用完就充电是否会减少寿命？ 

      电池的寿命一般按照完全充电次数计算，Li电池一般为300-400次。当然你不必担心接通电源对电池进行一次充电，哪怕只有一点就会被计算一次，电池的充电次数一般只有当电量累计充至80－90％才会增加一次，否则电池岂不是1个月就报废了

 

 

 

问：为什么笔记本电脑感觉慢很多

      你也许会发出如此的疑问，为什么就感觉这么慢呢？原因就在于硬盘，现在主流的笔记本硬盘速度为4200转/分，5400转渐入主流，而7200转硬盘虽然已经问世，但是笔记本应用极少。而硬盘又是制约整机性能很关键的一个硬件，所以慢就慢在了硬盘上。 建议做一次系统整理也可以让机器快点

 

 

 

问：恢复盘会清除C区以外的数据吗

       目前多数品牌笔记本电脑的恢复盘都只会覆盖系统分区C，即便会将分区恢复到一个分区的出厂默认状态也会给出相应的提示选项。笔者之见过Compaq笔记本电脑的恢复盘会很霸道的在不给出任何提示的情况下将分区恢复成一个。因此再拿到新的笔记本电脑之后请务必使用恢复盘恢复一下系统，以免日后数据存储多的时候抓瞎

 

 

 

问：笔记本的噪音问题

       所有的笔记本都会有一定的噪音

      主要是两个方面

1. 硬盘运行都有一种咯嗒的声音，那是磁头在读数据（硬盘在做热校正），特别是日立硬盘更明显。目前很多笔记本都使用了液态轴承硬盘，硬盘空转噪音会底一些，但液态轴承硬盘并不能改善独盘时磁头运动的噪音。超薄机和大机器比起来噪音更明显，因为机器薄了，机壳屏蔽效果没有大机好

 

2. 散热风扇噪音，超薄机由于热量容易在轻薄的机身内积聚，所以风扇时常运行，而且因为机身狭小所以风道设计较窄，风扇转速较快，所以往往噪音比大机器要响

要好好学习

这个入门式问答对新手很有帮助！

http://www.91bjb.com/bbs

我的入门老师就是它！

关于IBM的知识，这上面说的比较详细了！！

受益匪浅啊

学习了！！！

收了 收了.

恩  对于我这个新手来说学习不少

恩  对于我这个新手来说学习不少

买了本本才能学进去。。。哈哈

呵呵！还是实践的好！！

学习 收了收了

挺详细的.

学习了一边.

good good study
好好学习

和我卖IBM笔记本电脑是大志一样的

长了见识了！

新手新手新新手，学习了

光看文章是不行的

长见识了 ， 谢谢了

受益匪浅