我今天很生气，所以把字调得又大又红。在工社买的本本质量没得说。售前服务很周到，注意，各位兄弟我说的是售前。现在我的8889-AT9已经入手两个星期了，本本使用中没有什么问题，各附件也都是原装。买本本的时候我没有砍价，而且自己加钱购买了原装包和原装胆包，仿鼠等。但很不幸的是仿鼠在一个星期前中轮坏了。一转中轮，屏幕就会上下不停的翻，刚才和仁者聊了聊情况。虽然最后仁者承诺换新的，但在过程中发生了摩擦我心里十分不愉快，仿鼠质量不好是事实，我承认。坏了也正常，我也承认。但感觉工社在本本售出后对待客户就不是那么回事了。买本本我不砍价为了什么？并不是不懂得砍价，只是为了不为难工社，说白了，也是不想为难自己，可能兄弟们都知道我们买水本是有风险的，以后的维修说句难听的就是指望工社了，这是我买本不砍价的主要原因。在买本的时候工社一直说没有赠品，要自己买，然后我就掏钱买了。到现在仿鼠坏了，我只是想试试看有没有什么解决办法，比如说加钱换原装鼠，结果给我一个答覆：“仿鼠是赠品”，“直接扔了”！晕！并且说“好像这仿鼠是送你的吧”！我切！告诉你，这仿鼠是我花钱买的！为什么说这是赠品！是不是买本本就有赠品！还有就是港票的问题，港票寄给我运费到底该谁出！为什么是我出？买港行本本给港票是应该的，难道因为不能和本本同时到达我手中，我就应该会港票再出一次运费？什么逻辑？港行应该算是本本的附件吧！现在我很生气，说话有点结构不清楚，只有一个意思：工社整天做生意和各种人打交道，可能会有客户很难应付，会想各种方法和说词，可以理解，但希望工社能对购买了本本的客户多一些坦诚，能换就直接给换了，不要等着发生摩擦。唉。不说了。对工社有点失望，工社在我心里的形象也没一开始那么好了，感觉也不太好了。本文情况完全属实，接受工社兄弟们的调查。

不是已经承诺换新的了吗！港票的事情论坛里面有帖子说明，发快递确实是要自付费的！！沟通过程不清楚不好评论。大家心平气和的好好沟通一下，重要的是把事情解决了！！不想付费是不是可以用平邮？如果我有说的不对的地方还请楼主和工社见谅。

关注！

renren120  是哪位？你打那么多感叹号干什么？难道我错了？切！既然不知道情况就不要下结论。最后为什么承诺你知道嘛？我说了港票发快递嘛？什么叫不想付费用平邮？请问你今年多大了？基本概念懂不懂？我不是不想付，是本来就不该付！感觉你整个一小舔儿。

看了全文.
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结果给我一个答覆：“仿鼠是赠品”，“直接扔了”！晕！并且说“好像这仿鼠是送你的吧”！" l" }  h- o3 Q6 ]* W" ~. q

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如果属实的话,这句话对买了工社本本的人的打击还是很大的.......希望工社能彻底调查整件事件,给即将要买本本和已经买了本本的人一个满意的答复.......) ^( t+ p6 T" m- a, f
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错了不要紧,错了能改是关键.....# z) E8 ~2 f  E+ u1 W5 b" E
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主要主要问题还是在售后....
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不管怎么说,售后好了,什么都好......就是本本出了问题.大家还是会夸你,还是会介绍别人来这里.& b+ n; G& O: N: O- {  u0 q

# N) `, u# s- q7 y4 ]- |" c8 D, x本期贴图:
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. L$ L4 r: F9 y$ o; V4 ZX光下的蝙蝠
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X光III.jpg (9.28 KB)

2008-6-29 09:19 AM

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3 |! e" F4 _& F7 g' n. ?[ 本帖最后由 kestrel2050 于 2008-6-29 09:19 AM 编辑 ]

仔细看了楼主的情况，如果是我们工社的错先在这里给楼主道歉了！！真的很抱歉！！仁者是个幽默的家伙，他说的那句话一定是很您在开玩笑。希望您理解！！
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$ ~! ^- k2 E5 }# x楼主说的事情我们一定在最快时间给您解决！给您带来的不便还请您原谅！！！

首先楼主不要激动,大家都是好意,没有别的意思!# w. m# `6 _( j$ l; j
工社的实际成交价就是网上的价格.这个是针对每个客户的.所以请楼主也不要心理不平衡.
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朋友介绍可以赠一样赠品.
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鼠标坏了,可以给你换一个,来回快递费我们付.仁者会和你联系的." X, l# w: f( `" B* T
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有可能仁者记成了仿鼠是赠你的,因为仿鼠才都不够来回快递费,也许仁者的表达方式欠缺,所以请楼主建谅!7" />7" />7" />7" /> / A) c, P4 Z+ M! t; }: o; T, W5 b) L
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每台机器都没有港票,如果客户需要开港票可以单独开,开票是免费的,但快递费需要自付.这个在贴子里已经说明.- q" e& w% D2 P
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这个贴子是2006年开贴的,到现在,大家都是这样做的.再次见谅!!!3 O7 I0 r  \, v5 c3 {# e

7 C& u* C1 A) h$ L* r" y  G+ t换鼠标的时候和港票一起给你发回去!快递费青年工社付!

010－60137596这个号不会是工社的号吧，刚才打来我接了，对方喊我名字，但姓喊像好错了，后面两个字是对的。晕。听说这段时间骗话费的电话多，我也没问就把电话挂了。能够看到工社的这样关心贴子，很欣慰。买本本我就没打算还价，因为一个很简单的问题，让商家不赚钱，就会从别的地方赚回来，所以我没有不平衡，也没有别的意思，只是说明下情况。因为本本我才买，再加上平时事情也有点多，论坛的贴子很多都没时间看，既然  红点工 说了工社以前有规定，就不用替我付快递费了。很感谢工社的各位兄弟们的耐心和理解。钱这东西，说重就重，说轻就轻。既然说开了，就过去吧。也希望不要对仁者有什么看法，其实他也是很敬业，很好的人。

对了，还有个情况忘了说了，昨晚给仁者付本本运费的时候，仁者少收了我20元，说是鼠标来回寄，不划算，这20元给我买鼠标。唉，可能昨天他确实很忙，没时间把话说清楚，偏偏又遇到了我这样的。。。。 。说实话，其实仁者是个很好的人。

呵呵！！一场误会！！大家和气生财！！！