我在公社潜水两三个月了，期间也看到一些说公社不好的帖子，不过事情到最后都解决了，帖子还保留着，这点我觉得也难能可贵了，不像某些水货销售论坛一有对自己不利的言论就删帖子封IP，任何事情都不可能做到十全十美，但允许有不同的声音存在，这就是一种气度。
3 Y- t1 H& A0 F0 `$ w其实我在公社当时买的时候也是一分钱不少的，而且因为我是刷卡，还要加上20的手续费，最后我就要了个清洁套装，送我女朋友了。当时好像是陆鹏接待我的，他好像话都不愿意多说，可能是一天接待的顾客太多了，重复性的话都不想说了 / U3 p4 O' c6 t+ r: ?1 I4 V
都相互理解吧，今天看楼主火气小了，问题解决了就好，祝楼主用机愉快

首先,楼主的机器是通过我经过淘宝交易来完成的.昨天晚上楼主和我通过QQ联系,说了以上情况
  k) y- t3 J* ]      其中首先提到了鼠标中轮有故障这一现象,我当时是这样想的,一个仿鼠市场价20元,如果邮回来走顺丰的邮费也是20,然后再邮回去又是20这样一来一回就是40,为了避免不必要的费用,所以我当时对楼主说更换新的,这个坏的你直接扔掉,可能我这个说话方式有些直接,造成客户感受不好,在此,表示歉意,我也会在经后的过程中注意这些细节,注意自己的服务方式与态度
& l3 X' F- v2 \& k. O     还有一个关于鼠标是赠品的说法,有时候客户比较多,而且谈的也多,有时候我们会根据实际情况送一个鼠标给客户,所以我把楼主这个加钱买的鼠标误以为是赠与楼主的,后来查看聊天记录已证实是我的失误.是客户加钱购买的,最终我退楼主20元作为鼠标的赔偿.5 i3 X" J7 ?3 l" s+ T: X
          接下来我们谈到了港票一事,首先我说明一下,港票不是机器本身标配的附件,它是客户购买机器后,如客户需要才可以进行开的,时间是是三到五个工作日,楼主把它说成是买本本的配件,这样说是不正确的.而且我们谈到了港票邮费谁来付,我当时说的是港票是客户来支付的.最终我们通过勾通港票邮费由工社来付.
& P, I/ T) J( Z+ ?         最后,作为工社的销售人员,也许有时候我们的服务态度可能会有不到位的地方,这些大家都可以提出来,我们会在经后的服务中改进和提高.谢谢.

引用:

原帖由 蝣赱㊣峫之間 于 2008-6-28 09:56 PM 发表
; ]  R7 N3 ^7 X+ s; j( D! ?renren120  是哪位？你打那么多感叹号干什么？难道我错了？切！既然不知道情况就不要下结论。最后为什么承诺你知道嘛？我说了港票发快递嘛？什么叫不想付费用平邮？请问你今年多大了？基本概念懂不懂？我不是不想付， ...

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1、我就是我。
: _/ ?1 T2 K) S2、打叹号是习惯。, a$ X& H! J0 a$ @' e
3、没说你错了呀。
5 e' N$ \3 q9 L6 L9 W4、我也没下结论呀，为什么承诺我不知道，所以才说不评论，建议好好沟通。3 f9 L9 I# a- P, Y
5、你确实没说。工社的帖子上说发快递收费，我当然认为您是想快递，看样子是我估计错了，不好意思。我后面说了如果说了有不对的地方还请见谅。
; X; m; A4 G2 U4 b% z6、平邮是个建议。
% g6 Q& R) p/ V2 b& M$ L2 m7、本人30，看楼主的意思，您应该比我大。  O5 h3 \% W  ]. v7 Z+ t% t4 J
8、不知道你说的基本概念是什么，所以没法回答懂或不懂。& p  @$ A& Z# n  J; X

. N& K# C: S/ A另外：感觉可是种很奇妙的东西，楼主不要随便感觉

对11楼的说法深有同感。今天其实是专门上网来看这个贴子的，刚开始进错版面，没找到这个帖子，心里隐隐有点遗憾，现在看到问题解决了，贴子都还留着，比较欣慰，工社的态度是值得肯定的。

支持工社...) i, f. T- Q' i- Y# y( P

) l) [# n; T' a" d$ H3 t- G即使工社的业务量比较庞大,还是建议在和客户沟通这一块要加强....( A6 l+ v  w: ]/ z

, |5 Q" o5 N/ @8 V. A5 Z' M- y% i/ E; \2 N4 K
执行"微笑服务"标准,,,,, 9 \2 n- E' L$ w
& L5 G: J5 V1 o' z) J

: A8 ^( f& V5 ^4 t2 N5 Z开玩笑啦...

   其实我也是专门上论坛来看这个帖子的，对于每个买公社的本子来说的人都比较在意。对于敢把这样的帖子都亮出来的公社，我认为值得信赖。最起码是一种态度的诚恳。我会继续支持公社的！

允许不同声音的存在，和足够的重视。让我更加信赖。加油！！

本本玩着真舒服啊！唯一的遗憾就是不是DVD－RW，是个康宝。汗。

DVD-RW?难道你真想用笔记本的光驱来刻DVD盘?

工社坦诚待人,敞开心扉的交流,这样没有隔膜!# G4 v+ o; f% y4 U1 m' V' o

5 O# z' t! J: u! H1 L0 G3 D对工社有什么想法大家一起讨论,促使我们不断成长!!